こんにちは、ベンチャー・スタートアップへの転職支援を約25年続けているキープレイヤーズの高野です。

私は数多くの転職相談を受ける中で、「あまり評判の良くない転職エージェントに当たってしまった」という話を本当によく聞きます。「高野さん、良い転職エージェントの見分け方を教えてください」と相談されることも多いです。

正直に申し上げます。転職エージェントは「会社で選ぶもの」だと思われがちですが、実際にあなたの転職を左右するのは担当キャリアアドバイザー個人の質です。同じ大手エージェントでも、担当者によって体験はまるで違います。本記事では、約25年で数千人の転職に立ち会ってきた私が、良いエージェントとダメなエージェントの見極め方を、業界の裏側も含めて率直にお伝えします。

なぜ「会社」より「担当者」で見極めるべきなのか

転職エージェントのビジネスモデルを理解すると、見極めの精度が一気に上がります。エージェントは、あなたが内定企業に入社して初めて、企業から年収の30〜35%程度の成功報酬を受け取ります。つまり「あなたが入社しないと1円にもならない」仕組みです。

この構造自体は悪ではありません。問題は、担当者が自分の月次ノルマに追われているとき、「あなたにとって最適な転職」より「決まりやすい転職」を優先するインセンティブが働くことです。だからこそ、会社の知名度ではなく、目の前の担当者がどちらを向いて仕事をしているかを見極める必要があります。私の知人でも、大手の知名度だけで選んで失敗し、特化型の一人の担当者に救われたという人は少なくありません。

ダメな転職エージェントの7つの特徴

私のところに「転職に後悔している」と相談に来る方の話を聞くと、共通してこんな担当者に当たっています。

特に深刻なのは⑤と⑥です。良い面しか言わず、年収交渉も代行しないエージェントは、あなたではなく企業の方を向いています。実際、転職で年収が「上がる人」「下がる人」「変わらない人」はおおむね3分の1ずつですが、交渉を放棄するエージェントに当たると、本来上げられた年収を取りこぼします。年収面の判断軸は年収・手取りガイドもあわせてご確認ください。

良い転職エージェントを見極める5つのポイント

① 「あなたの話」を先に深く聞くか

良い担当者は、求人を出す前にあなたの志向・過去・価値観を丁寧にヒアリングします。逆に、初回面談の冒頭から求人票を並べてくる人は要注意。寄り添ってくれるのは大事ですが、それ以上に「あなたの転職の目的を一緒に言語化してくれるか」が本質です。

② 提案が「少数精鋭」か

優良な担当者の1回の提案は5件前後が目安です。何十件も送ってくるのは、あなたに合わせていない証拠。1件1件に「なぜあなたに合うと思ったか」の理由が添えられているかを見てください。

③ ネガティブ情報を正直に話すか

「この会社は伸びていますが、組織はまだ未整備で入社後の苦労はあります」と言える担当者は信頼できます。デメリットを語れる人ほど、企業の内部を本当に知っています。ベンチャー転職の失敗・後悔ガイドで挙げた後悔パターンの多くは、デメリットを聞けないまま入社したことが原因です。

④ 年収交渉を代行し、根拠を示せるか

「同等ポジションの相場はこのくらいなので、ここまで交渉します」と数字で語れるか。交渉を嫌がる担当者は変えてもらいましょう。

⑤ 「今は転職しない方がいい」と言えるか

最も信頼できるサインです。短期的には自分の売上にならなくても、あなたの状況を見て「今は残った方がいい」と言えるエージェントは、長期で付き合う価値があります。私自身、相談者に転職を勧めないことは珍しくありません。目先の1件より、その人の10年後を一緒に考える。これが本来のエージェントの仕事です。

エージェントが「動いてくれない」構造的な理由と対処法

「登録したのに連絡が来ない」「急に放置された」という相談も多いです。これは担当者が冷たいというより、構造的な理由がほとんどです。

• 市場価値の判定：エージェントは決まる可能性で対応の優先度を変えます。経歴の見せ方が弱いと後回しにされやすい。職務経歴書を成果ベースに磨くだけで対応が変わります。
• 担当のキャパ超過：1人で数十名を抱えると物理的に手が回りません。連絡が遅い＝あなたへの評価ではなく、担当の負荷の問題であることも多い。
• 求人とのミスマッチ：そのエージェントが強い領域とあなたの希望がズレていると動きが鈍る。特化型への切り替えで一気に進むことがあります。

対処法はシンプルです。①職務経歴書を「実績・再現性」が伝わる形に作り直す、②希望条件と動ける時期を明確に伝える、③反応が鈍ければ担当変更か他社へ切り替える。受け身で待つほど後回しにされる構造だと理解しておきましょう。

2026年・タイプ別の使い分け（最新求人数）

おすすめは「総合型1〜2社 ＋ 行きたい領域の特化型1社」の2〜3社併用です。比較することで、担当者の質も求人の偏りも客観視できます。ベンチャー・スタートアップ志望なら、ベンチャー転職に強いエージェントの選び方や、より広い視点での転職エージェント選び方ガイドを起点にすると迷いません。経営幹部・CxOクラスはCxO向けエージェント比較が役立ちます。

初回面談で必ず聞くべき5つの質問

1. 「私の経歴だと、どの領域でどのくらいの年収レンジが現実的ですか？」──相場を数字で答えられるかで実力が分かる。
2. 「この求人のデメリット・懸念点は何ですか？」──答えられない＝企業を知らない。
3. 「内定が出たら年収交渉はどう進めますか？」──交渉の具体策を持っているか。
4. 「過去に私と近い経歴の方をどこに支援しましたか？」──その領域の実績の有無。
5. 「今のタイミングで動くべきだと思いますか？理由は？」──正直に止められるかどうか。

この5問を投げるだけで、担当者の質はかなりの精度で判別できます。

年代別・エージェントとの付き合い方

• 20代：ポテンシャル採用が中心。求人量の多い総合型をフル活用し、選択肢を広げる。担当者を「壁打ち相手」として使い倒す。
• 30代：専門性と実績で勝負。特化型・ハイクラスを軸に、市場価値を客観的に教えてくれる担当者を選ぶ。
• 40代以降：紹介経路とリファラルが効く年代。エージェントは「ポジション情報源」と割り切り、信頼できる1〜2名に絞る。詳しくは年齢別転職ガイドを参照。

こんな人はエージェント活用が向いている／向いていない

向いている人：初めての転職で相場が分からない人、在職中で求人探しの時間がない人、年収交渉を代行してほしい人、非公開求人にアクセスしたい人。

向いていない人（=直接応募やリファラル中心が良い人）：行きたい企業が1社に決まっている人、すでに強い人脈経由でオファーがある人。ただしこの場合も、相場確認のために1社だけ登録しておく価値はあります。

失敗パターン：私が見てきた典型例

「最初に当たった1人を信じ切って、その人の推す1社だけ受けて入社→半年で後悔」。これが最頻出パターンです。担当者は変えられますし、複数社を比較するのは失礼でも何でもありません。合わないと感じたら、その日のうちに担当変更を申し出てください。もう1つ多いのが「年収交渉を遠慮して提示額のまま入社」。後から同僚の年収を知って後悔する人が後を絶ちません。

FAQ

Q1. 複数のエージェントに登録すると迷惑ですか？

まったく問題ありません。むしろ2〜3社併用が基本です。同じ求人に重複応募しないことだけ気をつければ大丈夫です。

Q2. 担当者が合いません。変えてもらえますか？

変えられます。「相性の問題で担当変更をお願いしたい」と窓口に伝えれば対応してもらえます。我慢する必要は一切ありません。

Q3. 面談の初回で何を見ればいいですか？

「求人を出す前に、あなたの過去と志向をどれだけ深く聞いたか」。これだけで担当者の質はかなり判別できます。

Q4. エージェント経由と直接応募、どちらが有利ですか？

ケースによります。年収交渉や選考対策はエージェント経由が有利。一方、強いリファラルがあるなら直接の方が早いこともあります。両方の経路を持っておくのが理想です。

Q5. ベンチャー転職でもエージェントは使うべき？

使うべきです。ただしベンチャーの実態を知る特化型を選ぶこと。大手総合型だけだと、企業のフェーズや組織の生々しい実態まで踏み込めないことがあります。ベンチャー転職完全ガイドとあわせてご覧ください。

まとめ：見極めるべきは「会社」ではなく「目の前の担当者」

転職エージェントは、良い担当者に当たれば人生の転機を最高の形に変えてくれます。逆もまた然りです。「あなたの話を先に深く聞き、デメリットも語り、ときに転職を止めてくれる」──この基準で見極めてください。

キープレイヤーズでは、ベンチャー・スタートアップ・CxOクラスの転職について、約25年の現場知見をもとに率直なアドバイスをしています。「今のエージェントの提案が本当に自分に合っているか不安」という方も、セカンドオピニオンとしてぜひご相談ください。転職エージェント選び方ガイド、ベンチャー転職 失敗・後悔ガイドもあわせてご活用ください。